• 新入社員研修を充実化するにあたり、基本的なビジネスマナーだけでなく、新入社員のうちに学んでおいた方がいいことをもっと学ばせたい、とのご要望をいただき、プログラムを組みました。

＜プログラム＞
DAY1　ロジカルシンキング・ライティング
DAY2　ビジネス会話
DAY3　ビジネスメール・文章の作成
DAY4　PCリテラシー(Word/Excel/PowePoint)　前半
DAY5　PCリテラシー(Word/Excel/PowePoint)　後半
DAY6　総合演習
DAY7　電話応対　基礎編
DAY8　電話応対　応用編

＜実施方法＞
上記の8日間のプログラムを、連続でなく、4月～8月の間でスケジューリング。
新型コロナがまだ収束していない状況ではありましたが、オンラインではなく対面で開催したい、とのご希望をいただき、顧客先会議室にて研修実施しました。

＜成果＞
ロジカルシンキングを最初に学ぶことで、口頭・文書どちらにおいても分かりやすく伝えるという意識が醸成されました。
また、各研修ではグループワークが中心のため、アウトプットをする機会が多くあります。初めは自分の意見を発信することにためらっている方もいらっしゃましたが、徐々に活き活きと臆せず発言できるようになっていきました。

総合演習として、仮想訪問やプレゼンを行い、その中でビジネスマナーや伝える力の実践を行いました。ビデオ撮影したものを見る時間を設けることで、ビジネスマナーの復習となり、また、自分自身の課題発見につながりました。

＜受講者の声＞
・みんなで協力し一つの課題に取り組んだことで、とても達成感のある研修でした
・はじめは自信がなかったパソコンスキルも、基礎から教えていただけたため、しっかりと理解することができ、自信へとつながりました
・何度も反復練習する中でビジネスシーンでも使えるスキルが身についていくことを実感できました